SERVIZIO ASSISTENZA REMOTA
Aggiornamento del 13/03/2019
ASSISTENZA REMOTA ON-LINE
Nuovo servizio ANBBA di Assistenza remota
Il servizio in convenzione con ANBBA è stato istituito per seguire il socio negli adempimenti post-scia caratterizzati da :
- Credenziali e avvio delle procedure per la denuncia degli ospiti alla Polizia di stato – Alloggiati-Web ;
- Credenziali e avvio delle procedure per comunicazioni degli ospiti ai fini ISTAT attraverso i portali regionali ;
- Assistenza per il pagamento tassa o contributo di soggiorno e Modello 21 conto gestione come Agenti contabili;
- Assistenza per la richiesta dello SPID per interloquire con le pubbliche amministrazioni ;
Ulteriori servizi :
a) Assistenza per la registrazione ai portali di promo-commercializzazione
b) Assistenza fiscale di base
c) Assistenza per pagine Facebook
d) Assistenza per gestione programmi di promo-commercializzazione
Come funziona il servizio
Prima operazione
Richiesta di Attivazione del servizio tramite mail da inviare al seguente al seguente indirizzo :
Scaricate il fac-simile della richiesta in formato doc
Scaricate il fac-simile della richiesta in formato pdf
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La mail arriva al server di posta di ANBBA e dalla sezione dei servizi tecnici riceverete una risposta in merito con indicato il link dell'indirizzo IP a cui vi dovrete collegare per scaricare l'applicazione remota con la quale sarete collegati all'operatore e ovviamente il nome dell'operatore che vi assisterà ivi compresso il suo numero di cellulare.
L'operatore vi contatterà fissando con voi l'appuntamento telefonico con il quale avrete l'assistenza : giorno ed ora
L'operatore nel giorno e nell'ora dell'appuntamento telefonico vi chiederà di lanciare il programma attraverso l'icona che avrete messo sul vostro desktop e di comunicare i codici che vi appariranno nell'apposita finestra, da quel momento lo schermo del vostro PC sarà condiviso con l'operatore e quindi assieme tramite il mouse potranno essere effettuate tutte le operazioni per le quali vorrete l'assistenza.
Il costo dell'operazione è fissato in 20 euro per un tempo di 30 minuti di primo collegamento a cui seguirà, se necessario, un ulteriore collegamento operativo di tutorial , sempre compreso nel servizio , per l'esecuzione materiale delle procedure da iniziare.
Le modalità di pagamento dell'operatore vi saranno comunicate dall'operatore stesso.
CONTATTA IL COORDINATORE degli OPERATORI
per concordare appuntamento per prenotare il servizio
Coordinatore operatori
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