Addio “Check in” a distanza o da remoto?
Comunicazioni dalle Questure d’Italia
Aggiornamento del 27/11/2024
I gestori di strutture ricettive, indipendentemente dalla loro tipologia, sono obbligati a comunicare le generalità degli alloggiati rilevate da un documento di identità valido (carta di identità o altro documento). Pertanto, per garantire la corrispondenza dei dati, non sono consentite modalità di check-in a distanza o da remoto. Ciò include l’uso di strumenti telematici, elettronici o piattaforme social.
Le generalità degli ospiti devono essere rilevate di persona sul posto e poi trasmesse tramite il portale Alloggiati Web, in conformità al decreto del Ministro dell’Interno del 7 gennaio 2013, aggiornato con il decreto del 16 settembre 2021.
- D.M. 07/01/2013: Disposizioni per la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza dell’arrivo di persone alloggiate in strutture ricettive.
(Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 17 gennaio 2013, n. 14)
Il self check-in e gli obblighi di legge
Cos’è il self check-in?
Il self check-in è un sistema che consente agli ospiti di registrarsi autonomamente, senza la presenza fisica del gestore. È particolarmente diffuso in strutture extra-alberghiere, case vacanza e locazioni turistiche. Questa modalità si avvale di strumenti digitali come app, portali online o dispositivi automatici. Gli ospiti inseriscono i propri dati, caricano i documenti di identificazione e ricevono istruzioni per accedere alla struttura, spesso attraverso codici per tastierini o chiavi elettroniche.
I vantaggi del self check-in:
- Velocizzazione delle procedure di registrazione
- Maggiore flessibilità oraria
Le limitazioni del self check-in:
Tuttavia, il self check-in non sostituisce l’obbligo legale di identificare direttamente l’ospite, responsabilità che resta sempre a carico del gestore. Il mancato rispetto di questa normativa può comportare pesanti sanzioni.
Il Ministero dell’Interno ha chiarito che l’identificazione in presenza è fondamentale per permettere alle autorità di pubblica sicurezza di monitorare i movimenti degli alloggiati e prevenire rischi, come l’uso delle strutture ricettive da parte di soggetti ricercati o pericolosi.
È ancora possibile utilizzare il check-in online?
Il check-in online può essere utilizzato, ma esclusivamente come strumento operativo di supporto. Questo sistema permette di raccogliere anticipatamente i dati necessari e semplifica le procedure, ma non esime dalla verifica in presenza dell’identità dell’ospite.
In sintesi:
- Il check-in online è consentito solo come supporto per la registrazione.
- È obbligatorio verificare di persona la corrispondenza tra il documento di identità e l’ospite fisico.
Conclusione:
Il check-in online può rappresentare un valido aiuto per ottimizzare la registrazione degli ospiti, ma deve essere integrato con il controllo in presenza dell’identità, come richiesto dalla legge.
